Associazione Nazionale Insegnanti Tutor e-Learning

La comunicazione, Gestione dei conflitti, negoziazione e mediazione

Corsi online accreditati MIM-MIM per la formazione continua per il personale docente, utili per arricchire le proprie conoscenze ed assolvere agli obblighi formativi.

Corsi online sempre attivi e disponibili. Disponibili anche con carta docente. 

IN COLLABORAZIONE CON

Gruppo UNID – ANITeL associazione nazionale
Sistema di Gestione Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2015 da Lloyd’s Register per “Progettazione, Erogazione di Corsi di Formazione Online” 00031917 -QMS-ITAIT-ACCREDIA.

Tutti i corsi in elenco e le certificazioni sono già aperti e funzionanti.

o   CHIEDI INFORMAZIONI >> (la richiesta di ulteriori informazioni e approfondimenti è presente in ogni corso. Per procedere dovrai loggarti alla piattaforma.)

o   ISCRIVITI >>

Approfitta degli sconti attivi!

 CATEGORIA DI CORSI
Tutti i corsi in elenco appartengono alla categoria COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI CONFLITTI, NEGOZIAZIONE E MEDIAZIONE. Sul portale SOFIA sono inclusi nello stesso Codice Iniziativa Formativa: Identificativo 98849
Prima di creare il buono o effettuare il versamento, informarsi sul costo del corso o della certificazione richiesta, LA DURATA IN ORE, IL TITOLO ESATTO DEL CORSO, il n° codice ID Sofia se necessario

CARTA DEL DOCENTE ID SOFIA: 98849 (utilizza per la ricerca: se copi e incolli, elimina eventuale spazio dopo l'ultima cifra).  Il codice cumulativo Sofia è relativo alla categoria FORMAZIONE OBBLIGATORIA DOCENTI. Su ogni certificazione o attestato conseguito saranno riportati: nome specifico del corso, ente certificatore, n° ore frequentate, risultati
raggiunti. Il corsista potrà quindi inserirlo nel proprio portfolio formativo del portale ministeriale. 

DOCENTE-CONSULENTE: vari Docenti esperti e certificati del settore.

DESTINATARI: Docenti, aspiranti docenti, ATA, Collaboratori Scolastici, Educatori, Formatori; Pubblica Amministrazione, Professionisti di ogni settore; Operatori nell’ambito della comunicazione, Impiegati, Studenti. Tutti coloro che sono interessati all’argomento per arricchire il proprio CV per selezioni concorsuali.

MODALITA’: corsi online.

DURATA: variabile da corso a corso

COSTO: variabile da corso a corso

DESCRIZIONE DEI CORSI
Attestati e Certificazioni accreditate MIM: graduatorie e concorsi o per il tuo curriculum vitae. Puoi scegliere tra le seguenti certificazioni (singole o aggregate).

o   Sviluppare una comunicazione efficace e persuasiva per influenzare positivamente gli interlocutori.
o   Acquisire uno stile comunicativo assertivo, rispettoso di sé e degli altri.
o   Gestire in modo efficace i conflitti aziendali e interpersonali.
o   Migliorare le performance di vendita grazie a strategie comunicative mirate.
o   Rafforzare le capacità di ascolto attivo per favorire il dialogo e la comprensione reciproca.
o   Utilizzare tecniche di negoziazione win-win per ottenere accordi vantaggiosi.
o   Applicare metodi di mediazione per facilitare il confronto tra parti in disaccordo.
o   Prevenire l’escalation dei conflitti grazie all’analisi dei segnali relazionali.
o   Rafforzare la leadership comunicativa nella gestione di gruppi e progetti.
o   Gestire obiezioni e resistenze in contesti di vendita o confronto.
o   Comunicare in modo chiaro e professionale all’interno dell’organizzazione.
o   Riconoscere e correggere stili comunicativi inefficaci.
o   Costruire empatia e fiducia durante processi di mediazione e negoziazione.
o   Adattare il proprio stile comunicativo a differenti interlocutori e contesti.
o   Aumentare l’intelligenza emotiva per affrontare con consapevolezza situazioni conflittuali.

TEMATICHE E AMBITI

o   Comunicazione persuasiva
o   Comunicazione assertiva
o   Comunicazione aziendale e gestione dei conflitti
o   Tecniche di vendita
o   Gestione dei conflitti, negoziazione e mediazione
o   Gestione dei conflitti
o   Tecniche di negoziazione
o   Tecniche della mediazione

Richiedi informazioni >>
Disponibili anche con carta docente.
Come iscriversi ai corsi (Guida).

MODALITA' DI SVOLGIMENTO
Le certificazioni e i Corsi hanno un costo variabile relativi al livello e al servizio desiderato. Offerta formativa in modalità eLearning, disponibile illimitatamente 24h su 24.

METODOLOGIE
- Suddivisione del contenuto in piccole unità di apprendimento, rendendo più facile assimilare le informazioni e le tecniche pratiche in brevi sessioni.
- Favorire la comprensione e l’acquisizione delle conoscenze teoriche in contesti reali promuovendo l'apprendimento attivo e la risoluzione dei problemi.
- La modalità e-learning permette l’apprendimento dei concetti con il proprio ritmo, utilizzando piattaforma digitali per accedere ai contenuti didattici, video lezioni e quiz per valutare le competenze acquisite.
- Collaborazione tra gli studenti attraverso forum, discussioni online e reti sociali per favorire l'apprendimento tra pari.
- Uso di video come principale mezzo di istruzione. I video possono essere brevi lezioni o tutorial dettagliati.
- Adaptive Learning: analisi dei dati e l'intelligenza artificiale per personalizzare l'esperienza di apprendimento di ciascuno studente in base alle loro esigenze e progressi.

ELENCO ATTESTAZIONI E CERTIFICAZIONI DISPONIBILI ACCREDITATI MIM

Corso Online Comunicazione persuasiva – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il corso online di Comunicazione persuasiva ti guida nello sviluppo di competenze fondamentali per comunicare con efficacia, influenzare positivamente gli altri e gestire con sicurezza le relazioni interpersonali e professionali. Attraverso 5 moduli pratici, imparerai a padroneggiare i principali strumenti della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale, a superare le barriere comunicative, ad ascoltare attivamente e ad applicare tecniche di persuasione efficaci, inclusi i 6 principi di Cialdini. Il percorso ti aiuterà inoltre a migliorare le tue capacità di public speaking e a definire un piano d’azione personalizzato per applicare concretamente ciò che hai appreso. Perfetto per chi vuole potenziare la propria comunicazione in ambito lavorativo, commerciale o relazionale.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 219.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Comunicazione assertiva – 100 ore
Riconosciuto e accreditato MIM | ID Sofia: 98849
Il corso online di Comunicazione assertiva ti offre un percorso formativo completo per esprimerti con chiarezza, rispetto e sicurezza, sia in ambito personale che professionale. Suddiviso in 5 moduli, il corso affronta i fondamenti della comunicazione efficace, l’ascolto attivo e l’empatia, fino ad approfondire i tre stili comunicativi – aggressivo, passivo e assertivo – e le caratteristiche che definiscono un comportamento assertivo. Ampio spazio è dedicato al public speaking, con tecniche per parlare in pubblico in modo sicuro e coinvolgente, e alla realizzazione di un piano di miglioramento personale basato sull’autoanalisi e su obiettivi concreti. Ideale per chi desidera comunicare in modo chiaro, diretto e rispettoso, anche in situazioni di confronto o tensione.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 219.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

Corso online + Certificazione | Ascolto del minore vittima di reato - 100 ore corso online comunicazione non verbale
Corso online accreditato MIUR | ID Sofia: 98849
Prezzo di listino 329,00 € | Sconto del 99 € entro...
Quota scontata 230.00 Euro Informazioni >> Iscriviti >>

Corso online + Certificazione | Linguaggio del corpo - 50 ore corso online linguaggio del corpo Corso online accreditato MIUR | ID Sofia: 98849
Prezzo di listino 329,00 €
Sconto del 99 € entro...
Quota scontata 230.00 Euro  | Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Comunicazione aziendale e gestione dei conflitti – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il corso online di Comunicazione aziendale e gestione dei conflitti ti aiuta a sviluppare competenze fondamentali per comunicare con efficacia all’interno di un’organizzazione, prevenire incomprensioni e gestire con successo le situazioni conflittuali. Strutturato in 4 moduli, il corso parte dalle basi della comunicazione efficace, affrontando elementi, modalità (verbale, non verbale e paraverbale), barriere e distorsioni. Si prosegue con l’ascolto attivo, l’empatia e l’uso strategico del feedback e delle domande. Il focus si sposta poi sulla comunicazione quotidiana in ambito aziendale, inclusa la gestione delle comunicazioni telefoniche, le tecniche per parlare in pubblico e la distinzione tra comunicare e informare. Infine, il corso si conclude con la definizione di un piano d’azione personale per migliorare le proprie abilità comunicative e raggiungere obiettivi professionali concreti. Perfetto per chi lavora in contesti organizzativi e vuole rafforzare le proprie capacità comunicative e relazionali.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 219.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Tecniche di vendita – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il corso online di Tecniche di vendita ha l’obiettivo di fornire linee guida, principi e strategie per vendere in modo più efficace ed efficiente. La figura del venditore è cambiata nel tempo: da semplice esecutore di ordini a Consulente in grado di comprendere i bisogni del cliente, soddisfarli e fidelizzarlo. Il venditore-consulente è un professionista che deve possedere competenze comunicative, capacità di ascolto, comprensione delle esigenze, problem solving: abilità che possono essere innate ma anche sviluppate grazie a un corso come questo. Il corso è strutturato in quattro moduli, ognuno dei quali affronta aspetti diversi della vendita: dall’analisi dei bisogni alla redazione di un piano, dalla classificazione dei clienti alla gestione del prezzo, dalla comunicazione efficace alla risoluzione dei problemi, fino alla gestione delle obiezioni e alla chiusura della trattativa. La vendita viene presentata come un processo composto da step precisi da applicare. Seguendo il corso e mettendo in pratica le tecniche apprese, sarà possibile adottare un approccio consulenziale capace di recuperare clienti persi, mantenere quelli acquisiti e fidelizzare la clientela.
Prezzo di listino 329,00 € | Quota scontata  244.00 Euro Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Gestione dei conflitti, negoziazione e mediazione – 200 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il conflitto è parte inevitabile delle relazioni umane: non va evitato, ma compreso e gestito con consapevolezza. Questo corso ti guida in un percorso di crescita personale e professionale, fornendoti strumenti pratici per affrontare il conflitto in modo costruttivo. La prima parte del corso approfondisce il concetto di conflitto e le sue implicazioni psicologiche e sociali, con l’obiettivo di trasformare le tensioni in occasioni di sviluppo. La seconda parte esplora le tecniche di negoziazione e mediazione, competenze trasversali oggi fondamentali nel mondo del lavoro e nella vita quotidiana. Attraverso esercitazioni pratiche e riflessioni personali, il corso stimola la consapevolezza emotiva, l’apertura alla diversità e il miglioramento della qualità delle relazioni interpersonali. L’obiettivo finale è chiaro: imparare a leggere il conflitto non come una minaccia, ma come un’opportunità di cambiamento e di crescita.
Prezzo di listino 329.00€ | Prezzo scontato: 244.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Gestione dei conflitti – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il conflitto non è un’eccezione, ma una costante nelle relazioni umane. Questo corso parte da un principio fondamentale: non si tratta di evitarlo, ma di imparare a riconoscerlo, comprenderlo e affrontarlo in modo costruttivo. Il percorso formativo prende avvio da un'analisi approfondita del concetto di conflitto e delle sue dinamiche psicologiche e sociali, per poi esplorare strumenti e strategie utili a trasformare le situazioni conflittuali in occasioni di crescita personale e relazionale. Con un taglio pratico e riflessivo, il corso accompagna il partecipante in un cammino di consapevolezza, offrendo tecniche applicabili e stimoli interiori per lavorare su emozioni, valori e qualità delle relazioni. Ogni contenuto è pensato per coinvolgere attivamente chi partecipa, favorendo un cambiamento autentico nel modo di percepire e gestire i conflitti. L’obiettivo è chiaro: migliorare la qualità della vita attraverso relazioni più sane e autentiche. Per farlo, il corso propone un alternarsi di strumenti operativi e momenti di riflessione, in un percorso che valorizza la conoscenza di sé, l’accettazione della diversità e la formazione relazionale. Anche quando il conflitto non può essere risolto, può comunque essere trasformato. È proprio questa la chiave del corso: aiutarti a interpretare il conflitto come una risorsa, e non come una minaccia.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 199.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

Corso Online Tecniche di negoziazione – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849
Il corso online di Tecniche di negoziazione ti aiuta a potenziare le tue abilità nel gestire trattative, rafforzare le tue argomentazioni, renderle credibili e guidare l’intero processo negoziale con sicurezza e padronanza. Negoziare non significa entrare in conflitto, ma costruire soluzioni condivise. La negoziazione è infatti un processo collaborativo orientato al raggiungimento di accordi vantaggiosi per tutte le parti coinvolte. In ambito professionale, le capacità negoziali sono fondamentali sia nei rapporti interni all’organizzazione (con colleghi, collaboratori o superiori), sia nelle relazioni esterne con clienti, partner e stakeholder aziendali.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 199.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

 

Corso Online Tecniche di mediazione – 100 ore
Corso accreditato e riconosciuto MIM | ID Sofia: 98849 
Il corso fornisce competenze pratiche e teoriche per apprendere le principali tecniche e strategie della mediazione, con un focus sui diversi ambiti di applicazione. La mediazione è un processo guidato da un terzo imparziale – il mediatore – che aiuta due o più parti in conflitto a comunicare meglio, comprendere le reciproche posizioni e individuare insieme una soluzione condivisa. L’obiettivo è favorire un accordo che soddisfi i bisogni e gli interessi di ciascuno, attraverso l’analisi del conflitto e l’attivazione di un confronto costruttivo. Il corso esplora le diverse modalità e procedure della mediazione, adattabili a seconda dell’area di intervento: dai contesti familiari e sociali a quelli lavorativi, scolastici e aziendali.
Prezzo di listino 299.00€ | Prezzo scontato: 199.00 Euro     Informazioni >> Iscriviti >>

 

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o   CHIEDI INFORMAZIONI >> (la richiesta di ulteriori informazioni e approfondimenti è presente in ogni corso. Per procedere dovrai loggarti alla piattaforma.)

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MAPPATURA DELLE COMPETENZE
•  La mappatura delle competenze per i corsi di Digital Marketing copre diverse aree fondamentali, ciascuna con specifiche competenze e conoscenze;

Saper applicare le conoscenze e le tecniche che sostengono la disciplina

• Comprendere a fondo il paradigma di ciascuna tipologia di strumenti

• Allenarsi fino a raggiungere la completa familiarità e dimestichezza degli argomenti

• Accrescere la conoscenza dei partecipanti per renderli più consapevoli e preparati relativamente alla comprensione

degli argomenti trattati.

• Saper gestire l’universo complesso e articolato degli obiettivi da raggiungere.

• Sviluppo delle competenze connesse alle nuove sfide basate sulla necessità di una formazione continua.

VERIFICA DELLE CONOSCENZE 

Sono previste due tipologie di verifiche, mediante test a risposta multipla:
•    Verifica dell’auto-apprendimento dei corsisti
Sono previste esercitazioni intermedie ed una verifica finale, al termine della quale sarà possibile scaricare l’attestato di partecipazione
•    Verifica della Customer Satisfaction
E’ prevista una valutazione del livello di gradimento del corso.

ATTESTATO E CERTIFICAZIONE
L’attestato di partecipazione, riconosciuto dal MIM ai sensi della Direttiva 170/2016, è scaricabile come certificazione direttamente dalla piattaforma e-Learning, solo dopo aver superato i test di verifica ed il tempo richiesto al completamento del corso. Certificazioni rilasciate da Aica, Eipass, Istituto Salvemini

COSTO 
Le certificazioni e i Corsi hanno un costo variabile relativi al livello e al servizio desiderato
Prezzo: da € 47,00 a € 329,00 relativi al corso scelto. Possibile l’acquisto con Carta del Docente.
Sono previste scontistiche periodiche.

ISCRIZIONE
Tutti i corsi in elenco appartengono alla categoria COMUNICAZIONE, GESTIONE DEI CONFLITTI, NEGOZIAZIONE E MEDIAZIONE. Sul portale SOFIA sono inclusi nello stesso Codice Iniziativa Formativa: Identificativo 98849
Prima di creare il buono o effettuare il versamento, informarsi sul costo del corso o della certificazione richiesta, LA DURATA IN ORE, IL TITOLO ESATTO DEL CORSO, il n° codice ID Sofia se necessario
Informazioni >>

Il versamento potrà avvenire tramite la piattaforma Carta del Docente seguendo questa procedura (una volta autorizzati ed entrati in Carta del Docente)
1- Crea BUONO
2- Per quale tipologia esercizio/ente? ONLINE
3- Per che cosa? CORSI AGGIORNAMENTO ENTI ACCREDITATI/QUALIFICATI AI SENSI DELLA DIRETTIVA 170/2016
4- Importo BUONO: inserire costo
5- Salvare in PDF il buono creato contenente Codice e Qrcode e inserirlo nell'apposito repository ISCRIVITI
Dopo aver accertato la validità del buono ti verranno comunicati i dati di accesso al corso.
Come iscriversi ai corsi (Guida). >>

OPPURE: privatamente
1-effettuando un bonifico (bancario, postale, carta prepagata) al conto corrente
Anitel Associazione Nazionale Insegnanti Tutor e-Learning
Coordinate Iban: IT65T0503412707000000006340
Causale: corso di formazione (citare il titolo del corso).
2-Salvare la copia digitale del versamento o scansionarla
3-Allegarla nell’apposito repository ISCRIVITI
Ti verranno comunicati i dati di accesso al corso. 
Come iscriversi ai corsi (Guida).
SCARICA BROCHURE >>

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CONTATTI E INFO
3397114535 cell. e whatsapp
anitel@anitel.it

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UniD, Aica, Eipass, Istituto Salvemini
Gruppo UNID – ANITeL associazione nazionale
Sistema di Gestione Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2015 da Lloyd’s Register per “Progettazione, Erogazione di Corsi di Formazione Online” 00031917 -QMS-ITAIT-ACCREDIA.